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FOX自主回収について

2013年11月21日(木)
当店よりお買い上げの製品に関して、対象となるものは数点です。

FOX [ 32 FLOAT 140CTD O/C ] 9mm

下記を参照して、リコール対象になっていた場合は、御連絡の上当店までご送付ください。


2013年モデル エボリューション・シリーズの自主回収(リコール)ついて

(マムアンドポップス様より 転載)

米国消費者製品安全委員会の協力のもと、FOXは2012年3月1日から2012年11月30日の間に製造された特定の2013 EVOLUTION シリーズ・フォークに対して自主的なアップグレード・プログラムを開始しました。

40年に亘っての種々様々な乗り物のためのサスペンションの技術革新や訓練、FOXのデザイン、エンジニアリング、生産および正確な品質管理試験によって、我々は一貫して業界の厳格な性能試験基準に適合し、それを超越することを可能にしてきました。

自主回収されるフォークは、CPSCおよびヨーロッパの安全基準に適合していますが、FOXではあなたの満足、それよりも大切なこととして、あなたの安全にまず配慮すべきであると考えました。

自主的なリコールの対象となる約42,000本のフォークのうちの、非常に小さな割合の製品が、一定の状況下において破損するかもしれないことを我々は知りました。であるのならば、私たちのするべきことはそれらを全て改良することであると感じています。

前もって、私たちはご迷惑をおかけすることをお詫びし、そのダンパーの改善がトレイルでのあなたの安全をより確かなものにすることをあなたにお約束いたします。

想定される危険:
これらのフォークうちの、一部のダンパーユニットのシリンダーとピストン・アセンブリー
が分離、特定の状況下に於いてフォークの伸び過ぎを招きます。使用中の自転車から前輪が外れる可能性があり、その結果転倒事故に繋がります。

出来事 / 負傷:
破損したダンパーがフォークのオーバーエクステンド(伸び過ぎ)を招き、前輪が車体から分離した事例について一件の報告をFOXは受け取りました。


対象製品について

このデカールが貼られています。
OEM供給されたエボリューションには違うカラーのデカールが貼られている場合があります。


行って頂きたいこと

対話型の形式になっているウェブサイト http://ridefox.com/recall にアクセスして下さい。


クラウン下側のコラムに押されたシリアルナンバーの入力をお願いいたします。

この情報を得るためには前輪を取り外します。
さらに使用によって汚れている場合には、この部分を洗浄をお願い致します。
リモートのフォークの場合、シリアルナンバーを正確に確認して頂くためにはケーブル・ハンガーを取り外す必要があります。お手数をおかけいたしますが、宜しくお願い致します。


数字の0、3および8がわかりにくいかもしれません。判別に注意してください。

No Action Requiredと表示された場合にはリコールの対象ではありません。

ここで対象の製品であった場合には
Your fork is a part of the recall. You should immediately stop using your fork.
と表示されます。その際にはお手数ですがご連絡先等の入力をお願い致します。
その後、直ちに使用を中止され、お買い求めになられた販売店にご相談下さいますようお願い申し上げます。

*2013年のEVOLUTION以外の、違う年度のEVOLUTIONや対象ではないモデルの番号を入力すると
THERE IS A PROBLEM IDENTIFYING YOUR SERIAL NUMBER.
と表示されます。

対象のEVOLUTIONであっても、シリアルナンバーを間違って入力してしまうと同じメッセージが表示されることになります。正確な入力をお願い致します。


自主回収の対象となるシリアルナンバーを持っている可能性のある18のIDコードと対象となるシリアルナンバーが1つ追加されています。

CD28、CD2Q、CD3H、CD3J、CD66、CD97
CDLG、CDP6、CDX7、CDX8、CDYL、CFGS
CFQW、CFXT、CH5B、CH6P、CH8R、CHXX

追加のシリアルナンバー
415583-0051 

この18のIDコードが貼られたフォークをお持ちのお客様で、前回IDコードのみで確認された方は、このウェブサイト(ここをクリック)で再度シリアルナンバーを入力、確認して頂く必要があります。お手数をおかけいたしますが、宜しくお願い申し上げます。

*現在はウェブサイトが変更され、IDコードを入力して頂く必要はなく、シリアルナンバーのみで確認して頂くようになっています。

対象となるのは
2013年 32及び34のエボリューションモデル オープンカートリッジを使用している120舒幣紊離好肇蹇璽を持ったCTD及びCTD REMOTEとなります。(100个和仂欒阿箸覆蠅泙后)

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